Servicios

Días de Sol & Planes Mixtos

En nuestro club contamos con Días de Sol para tu peludito(a); en donde los recogemos de Lunes a Sábado de 6:15 a 8:15am y se entregan de 4:00 a 6:00pm (Consultar Cobertura)

En el Día de Sol tenemos actividades físicas, recreación, deporte y mucho cuidado y cariño para tu peludito(a). Tu puedes pagar Un solo Día o comprar un Plan Mixto.

Escoge entre nuestros Planes Mixtos de 10, 20 y 30 días, que pueden ser utilizados para Días de Sol &/O Días de Hotel.

Tu consumes tu plan como gustes. Tienes 6 meses desde el inicio del plan para consumir los días adquiridos.

Nuestros Días de Sol y Planes incluyen:

Transporte Puerta a Puerta: (NO tiene COSTO adicional en áreas de cobertura)

Contamos con 3 Vehículos en los que tenemos rutas de Lunes a Sábado de 6:15 a 8:15am para recogida y de 4:00 a 6:00pm para entrega (Consultar Cobertura)

Socialización:

Es una actividad donde tu mascota disfruta al 100% junto a otros perros de tamaño, temperamento y edad similar. Para asegurarnos que sea una actividad sana y agradable en nuestro club separamos los perritos por manadas homogéneas para que puedan tener un tiempo tranquilo con actividades apropiadas para ellos.

Piscina:

Nadar es un excelente ejercicio y una actividad muy divertida, es por eso que tu mascota contará con un tiempo de nado supervisado según el tamaño y la edad del perro. También tenemos juegos en grupo o nado individual según sea el caso. (Consultar días disponibles)

Recreación Dirigida:

Todos los días del año tenemos recreación dirigida llena de juegos con diferentes juguetes caninos.

Control de Vacunación Anual, Anti Pulgas y Anti parasitario:

Pensando en el bienestar, llevaremos el control de vacunación (Vacuna Anual y Vacuna Tos de Perreras), anti pulgas (Mensual) y anti parasitario (Trimestral), para garantizar el buen cuidado y salud de todos nuestros peludos.

Fotos y videos en nuestras redes sociales:

En cada actividad que tu peludito participa estamos atentos para capturar los mejores momentos, estas fotos y videos son publicadas diariamente en http://www.facebook.com/TheDogsClub para que puedas disfrutar de las mejores tomas de tu perrito(a) con sus amigos.

Hotel Canino 5 Estrellas

Para que puedas disfrutar tranquilo de tus viajes y compromisos. Nuestra guardería presta el servicio de Hotel Canino 5 Estrellas durante todos los días del año; nosotros nos encargaremos de ese ser especial que es parte de tu familia mientras no pueda estar contigo.

El Servicio de Nuestro Hotel Canino 5 Estrellas consta de:

Transporte Puerta a Puerta: (NO tiene COSTO adicional en áreas de cobertura)

Contamos con 3 Vehículos en los que tenemos rutas de Lunes a Sábado de 6:15 a 8:15am para recogida y de 4:00 a 6:00pm para entrega (Consultar Cobertura)

Habitación Interna:

Habitación dotada de cama y cobija (Disponemos de Sencillas, Dobles y Múltiples)

Socialización:

Piscina:

Recreación Dirigida:

Todos los días del año tenemos recreación dirigida llena de juegos con diferentes juguetes caninos.

Control de Vacunación Anual, Anti Pulgas y Anti parasitario:

Fotos y videos en nuestras redes sociales:

En cada actividad que tu peludito participa estamos atentos para capturar los mejores momentos, estas fotos y videos son publicadas diariamente en http://www.facebook.com/TheDogsClub para que puedas disfrutar de las mejores tomas de tu perrito(a) con sus amigos.

Limpieza:

Al final de la estadía de los perritos en el hotel se les hace una limpieza básica. Contamos con Baño completo (Costo Adicional)

Servicio Médico

Como parte de nuestro servicio integral contamos con la atención medica veterinaria a domicilio de la Dra. Catalina Alvarez y con el Dr. Juan David Puerta.

Ellos nos brindan apoyo con todo lo que requieran los peluditos en cuanto urgencias veterinarias, consulta general y servicios como:

De igual manera pensando en el bienestar de todos nuestros peludos, constantemente durante el año hacemos campañas de Salud Oral y Medicina Veterinaria con el fin de propiciar un ambiente saludable entre todos nuestros miembros.

En caso de que el peludito(a) presente alguna enfermedad durante nuestro cuidado. Se informa a los papás directamente, con el fin de que autoricen la atención de nuestro equipo veterinario. En caso de tener un medico veterinario de confianza, podemos coordinar el traslado del Peludito(a) para que tenga revisión por parte del medico personal.

Los servicios veterinarios se pueden coordinar para ser prestados en nuestras instalaciones o en las casas directamente de los peluditos.

Es importante conocer el costo de cada servicio con anterioridad en el 301-3365229

También contamos con un servicio de asistencia PET-PROTECTOR para mascotas, en caso de accidentes. (Costo Adicional), el cual detallamos en la siguiente pagina.

Asistencia de Accidente - PET PROTECTOR

COBERTURA PET PROTECTOR

Lo puedes adquirir de manera opcional con nosotros a muy buen precio.

Es una cobertura de asistencia para mascotas que reúne el más completo conjunto de servicios en caso de accidentes.

Es atendido por un equipo de profesionales quienes se encuentran preparados para solucionar por medio de convenios a nivel nacional cualquier accidente que se le presente a tu mascota durante su estadía en la guardería.

Coberturas – Pet Protector:

Asistencia Medica por Accidente. (Hasta $5´000.000)
Traslados Medico por Accidente. (Hasta $300.000)
Asistencia Odontologica por Accidente (Hasta $400.000)
Medicamentos Ambulatorios por Accidente (Hasta $100.000)
Terapias de Recuperación (Hasta $100.000)
Daños a una Persona (Hasta $1´000,000)
Eutanasia por accidente.
Servicio exequial especializado.

Requisitos Para el Ingreso

Para disfrutar de cualquiera de nuestros servicios cada perrito deberá contar con:

Esquema de vacunación completo. (Incluir vacuna Tos de perreras).
Desparasitación Canina. (No mayor a 90 días).
Método Anti pulgas. (Se debe aplicar mensualmente).
Alimentación Diaria. (Correspondiente a la estadía).
No ser un perro agresivo con sus congéneres y/o humanos.
Enviar la comida necesaria del perro, para los días que pasará en nuestro club.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé si mi perro comió bien?

Cada perro tiene su propio concentrado y aquí no se le dará comida de otro perro. Es normal que algunos perros dejen de comer durante su estadía en nuestra guardería, por lo cual es importante ser muy claro antes de dejarlo con nosotros. Sin embargo, también es cierto que gracias a la actividad física que tienen durante el día y al ver a otros perros comer, la mayoría no tienen ningún inconveniente.

Cada perro debe traer su propio alimento, para mantener su dieta normal con el fin de evitar inconvenientes gastrointestinales.

Contamos con un congelador especial de refrigeración para Perritos que manejan dieta BARF

¿Incluyen el transporte?

Ofrecemos el servicio de transporte puerta a puerta sin costo adicional, siempre y cuando el perro esté dentro de la zona que podemos cubrir con nuestra ruta.

Para sitios en donde no haya cobertura coordinaremos un transporte especial de recogida. (Costo Adicional)

¿Con quienes compartirá mi perro?

Aunque la socialización no va asociada al tamaño, la raza o la edad, por seguridad manejamos la socialización en manadas pequeñas de 5 a 10 peluditos buscando criterios cominos de tamaño, temperamento y edad. Esto nos ayuda a mantener la armonía y equilibrio entre ellos.

¿Qué pasa si mi hembra está en celo?

Si tienes una Peludita y esta próxima al celo, o esta durante el celo; lo mejor sería que no fuera a un hotel o guardería canina. El olor del celo es tan fuerte que puede ocasionar alteración en el comportamiento de los machos que estén hospedados también. De igual manera, tendría que estar aislada del grupo, para evitar cualquier monta no deseada. ¡Consulta siempre antes de reservar el cupo!

¿Si mi perro necesita cuidados especiales, lo reciben?

Es importante que nos indiques qué tipo de cuidados debe tener: por ejemplo, si toma de medicamentos, en qué horarios, etc., o si tiene una enfermedad especial que requiera supervisión.

Así mismo, si tu perro sufre de algún miedo en particular (por ejemplo, a la pólvora o truenos), también nos debes avisar para tenerlo muy presente.

En cualquier caso, todos los peluditos deben estar en un estado adecuado de salud, tener sus vacunas completas, incluyendo la vacuna contra Tos de Perrera, tener antipulgas y haber sido desparasitados al menos en el último mes.

¿Donde duermen en las noches?

Disponemos de habitaciones acondicionadas con camas para los perritos. Algunas son individuales, dobles o triples. Todas son al interior de la casa principal.

Condiciones del Servicio

Las siguientes son las condiciones y políticas en la prestación de nuestros servicios:

Todo Propietario de Perrito(a) que envíe a su mascota con nosotros acatará las siguientes recomendaciones, condiciones y políticas del servicio:

1.- PAGOS:

Todo servicio debe de ser pagado por anticipado. Nuestros medios de pago son:

Efectivo
Transferencia o Consignación Cuenta de Ahorros Bancolombia
Nuestra plataforma de pagos Online PayU Latam

2.- REQUISITOS:

Todo perrito(a), para acceder a estos servicios, deberá tener al día su plan de vacunación Anual (Incluida Tos de las Perreras) y desparasitación (No mayor a 3 meses); adicionalmente deberá ir provisto de un sistema preventivo contra pulgas y garrapatas, pudiéndolo adquirir con nosotros mismos. Se recomienda pastilla NEXGARD o BRAVECTO.

3.-. TRANSPORTE:

Brindamos el servicio de transporte para el perrito(a) en donde se recogerá y entregará a la mascota en la dirección citada, fecha y hora acordada, sin ningún cobro adicional en los lugares de cobertura. El horario varía según sector de residencia. Nuestras rutas trabajan habitualmente en el horario de 6:10 a 8:10am para recogida y entrega de 4:00 a 6:00 pm de Lunes a Sábado.

Es importante tener en cuenta que por la seguridad y normatividad del transporte los perritos deben de viajar en guacales o compartimientos especiales. Los cuales están adaptados en nuestros vehículos.

La mayoría de Perritos tienen una buena adaptación al transporte aunque algunos al igual que los seres humanos pueden tener tendencia a marearse y vomitar. Esto ocurre con mayor ocurrencia cuando no están acostumbrados a viajes en carro o cuando han comido tiempo justo antes de salir.

Es importante que los Peluditos hagan sus necesidades fisiológicas antes de ser recogidos.

4.- ENFERMEDAD O ACCIDENTE:

El cliente autoriza a la empresa a hacer uso de los servicios veterinarios que estime para garantizar la buena salud del perrito(a), existiendo la posibilidad de que se presente enfermedad o accidente de algún tipo tales como: Gripa (Tos de Perreras), Infecciones gastrointestinales, episodio de pelea o juego brusco con otro canino, cortadura, ulcera corneal, uña quebrada, una lesión por trauma, fatiga, deficiencia respiratoria, golpe de calor y demás problemas que se puedan presentar, el club canino brinda los servicios veterinarios básicos, pero en caso de que se requiera un servicio médico mas especifico el cliente autoriza al club a llevar el perro a la clínica veterinaria especializada, siendo los gastos de dichos servicios y de transporte por cuenta del cliente.

El Club le informará en todo momento al propietario la condición y evolución del perrito(a). El propietario puede autorizar el traslado de su peludito a la su veterinario de confianza o la visita por parte de un familiar.

Contamos con un convenio por medio del cual el propietario puede pagar de manera opcional una Cobertura de Asistencia de Accidentes que es prestada por PET PROTECTOR. En caso de accidente ellos atenderán el incidente cubriendo los costos que se deriven de acuerdo a las coberturas.

Somos una empresa que amamos los peluditos y nos comprometemos al cuidado de las necesidades físicas, psíquicas y alimenticias del perrito buscando devolverlo en optimas condiciones. Si por alguna circunstancia el perrito(a) fallece durante su estadía en el club o en los vehículos de transporte. Encargaremos una necropsia a los servicios veterinarios correspondientes para poder determinar con exactitud las causas del suceso. Si el cliente no desea hacer este procedimiento; reconoce y acepta las causas expuestas por la empresa.

6.- ALIMENTACION:

La alimentación tanto para días de sol como para días de hotel debe ser suministrada por el cliente. Esta se suministrará de acuerdo a las indicaciones suministradas por el propietario. Si el perrito(a) no tiene habitualmente unas horas fijas de alimentación o presenta irregularidad en la rutina de alimentación es aconsejable mandar una salsa para perritos o snacks para suministrar con la comida.

En perritos de contextura delgada es importante tener en cuenta que por el alto nivel de ejercicio en las actividades diarias del club. Es muy probable una perdida considerable de peso. Así mismo puede pasar con Peluditos con con síndrome de Ansiedad de Separación, los cuales pueden presentar síntomas de Anorexia al estar alejados de su vinculo familiar.

7.- ANSIEDAD POR SEPARACION

Es un estado de ansiedad por parte de algunos caninos desarrollado por hiperapego a la familia. Se cree que afecta al 15% de la Población Canina, puede presentar síntomas como: Falta de Apetito, destrucción de objetos, exceso de ladridos, gemidos o aullidos, salivación extra, etc. Es una condición que en casos extremos hace que el perrito pueda presentar Anorexia, depresión y baja en las defensas.

Entre las razas que más presentan este trastorno están: Weimaraner, Dalmata, Beagle, Basset Hound, Doberman, Boxer, Pincher, etc.

8.- ASEO

Entregaremos al perrito(a) en las mejores condiciones de aseo posibles, si el cliente requiere de un baño este tiene un costo adicional y debe ser programado con anticipación.

9.- COMEDEROS Y JUGUETES

Recomendamos no enviar tazas, comederos, ni juguetes a nuestro club canino, pues contamos con gran variedad para su uso y diversión. Los perritos son muy celosos de sus objetos, para evitar malentendidos es mejor que usen los accesorios y juguetes del club.

No podremos responder si alguno de sus productos sufre algún daño o pérdida total.

10.- ABANDONO

Pasado un día después de la fecha pactada de entrega del perrito(a), sin que su dueño haya recogido el perrito(a), o comunicado con la empresa, esta tiene plena autorización por parte del propietario para entregarlo a los servicios municipales correspondientes, o búsqueda de un nuevo hogar con la consiguiente denuncia por abandono ante las autoridades competentes, sin por ello renunciar a la reclamación de cantidades adeudadas hasta la fecha.